AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES

 

¿Qué es QR Vida?

QR VIDA es un código QR en el que puede enlazar aquella información de emergencia  que el usuario considere importante y desee que pueda ser fácilmente leída en caso de emergencia, tanto por el personal de atención sanitaria como por otros usuarios que puedan prestarle una atención temprana mientras llega personal especializado.

Pueden reflejar en su cuenta de usuario sus datos identificativos, personas a contactar en caso de emergencias, alergias o enfermedades relevantes.

Disponible en diversos modelos de soportes, como colgantes, pulseras o gotas adhesivas, el usuario podrá elegir aquel que mejor se adapte a sus necesidades y gustos para el día a día.

QR VIDA es un servicio de GABITECH INNOVACION SL, en adelante QR Vida, con CIF: B21570726, y con domicilio en Puerto 20, 8-10 Pl.2, 21003 Huelva.Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición
En cualquier momento puede usted ejecutar sus derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación de sus datos y revocación de su autorización sin efectos retroactivos en los términos especificados en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, conforme al procedimiento legalmente establecido. Estos derechos podrán ser ejercidos dirigiendo un escrito y adjuntando copia de su DNI o Pasaporte a nuestra dirección de contacto:

QR Vida, Gabitech Innovación S.L.
C/Puerto 8-10, 21003 Huelva
info@qrvida.com

 

Realización de su pedido

Los pedidos pueden realizarse a través de nuestra tienda on-line en https://www.qrvida.com/ .  No se aceptarán pedidos que lleguen de forma distinta a las anteriormente indicadas. Al realizar un pedido el comprador está aceptando nuestros Términos y Condiciones Generales.

En el momento en que se formaliza el envío nuestra tienda emitirá un mensaje de Confirmación de Pedido al correo electrónico facilitado por el usuario, recogiendo los detalles del mismo y el número de pedido. En caso de no recibir este mensaje pasado un tiempo prudencial recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente para comprobar que el pedido se ha recepcionado.

Por lo general cualquier falta de stock o cambio en nuestros productos será recogido en la tienda on-line, no obstante si por alguna causa no pudiéramos suministrarle los productos solicitados en su pedido, nos pondremos en contacto con usted para informarle y sugerirle productos alternativos que le pudieran interesar. En el caso de que estas sugerencias no fueran satisfactorias se cancelaría el pedido procediendo a devolver cualquier suma de dinero que se hubiera abonado por dichos productos.

Para la realización del pedido es necesario registrarse como usuario en nuestra tienda on-line antes de iniciar el proceso de compra. Una vez registrado se puede proseguir con el proceso de compra de los productos añadidos a la cesta o seguir agregando otros artículos al pedido.

El horario de recepción de pedidos es de 24 horas los 365 días del año, aunque no se procesarán pedidos después de las 18 h, quedando para el siguiente día hábil. Los pedidos recibidos de viernes (a partir de las 15 h) a domingo, se procesarán el lunes o siguiente día hábil.

Formas de pago

Actualmente contamos con dos formas de pago para la realización de pedidos:

1. TRANSFERENCIA O INGRESO EN CUENTA: puedes consultar los datos bancarios al seleccionar el modo de pago.
2. PAYPAL: al seleccionar PayPal como método de pago se redirigirá a su web, desde donde se realizará el trámite de forma rápida y segura.

En cualquiera de los casos anteriores, no se procesará el envío hasta que el pago se haya confirmado, de no recibir el pago por el importe íntegro en el plazo de 7 días desde la fecha de su pedido, la solicitud será cancelada. No será necesario realizar un pedido mínimo.

Tanto el precio de los artículos expuestos en la web como los gastos de envío, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido y será el que se indique en su pedido/factura. No podrán efectuarse adquisiciones intracomunitarias a través de nuestra tienda on-line.

Formas de envío y plazos de entrega

Los envíos se harán mediante una empresa de MENSAJERÍA, siendo el plazo previsto de entrega de 48h/72h. Estos plazos suponen estimaciones y no garantías de entrega. Es necesario tener en cuenta también que este plazo será mayor para envíos fuera de la península.  Los pedidos recibidos en viernes a partir de las 15:00h serán tramitados el lunes siguiente, o próximo día hábil, a primera hora. El gasto de envío y manipulación se indicará en la tienda on-line a la hora de realizar el pedido.

Si por cualquier causa hubiera un retraso en el envío, le comunicaríamos el plazo de entrega estimado.

Entrega de su pedido

Una vez realizado el envío del paquete, la dirección de entrega no podrá ser modificada.

En el momento de la entrega de su pedido a la empresa de mensajería le enviaremos un aviso del nuevo estado de su solicitud. Le enviaremos el pedido a la dirección de envío que figure en su petición. En el caso de la entrega no hubiera nadie en la dirección facilitada, el mensajero dejará una notificación con las instrucciones para concertar la nueva entrega.

Si por falta de respuesta pasados 7 días el paquete tuviera que ser devuelto, sería responsabilidad del cliente costear el nuevo envío.
Excepto en promociones especiales que serán claramente indicadas, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

En el caso de envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, los gastos de despacho de aduanas, así como el pago del impuesto local, correrán siempre a cargo del cliente. En el supuesto que el cliente rechace el pedido en el momento de la entrega y éste sea devuelto por la empresa de transporte, se descontarán del reembolso de la compra los gastos de aduanas, impuesto local y gastos de envío ocasionados.

Política de devoluciones

En caso de que el producto recibido fuera defectuoso en origen o por error no correspondiera al pedido, el cliente podrá solicitar su devolución dentro del plazo máximo de los 15 días naturales siguientes a la recepción del pedido, para obtener el reembolso del importe del producto.

Para proceder a la devolución de un pedido deberá entrar en el apartado de Devoluciones y rellenar el formulario que en él aparece. Posteriormente recibirá un correo electrónico con instrucciones sobre cómo hacernos llegar el artículo. Tras comprobar el estado del producto y siempre que se haya proporcionado la correspondiente copia de la factura, se le enviará un artículo nuevo o se le devolverá el importe íntegro del producto, si el cliente así lo desea. Los gastos de devolución y de nuevo envío, si este fuera necesario, serán a nuestro cargo. No se realizará ningún reenvío de mercancía ni se devolverá ningún importe hasta que no se haya verificado la recepción y el estado del producto objeto de cambio o devolución.

Para ejercer el derecho de desistimiento el cliente tendrá un plazo de máximo de 15 días naturales desde la recepción del producto. La gestión se realizará de la misma manera que el resto de devoluciones, con la particularidad de que los gastos de envío que conlleve el retorno del producto se descontarán del reembolso a realizar al cliente.

El reembolso de los importes pagados en caso de devolución se efectuaría utilizando el mismo medio de pago que se empleó en la compra.

Garantía

Todos los productos QR Vida tienen una garantía de 2 años.

Contenidos e información suministrada

QR Vida se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en nuestra web en cualquier momento.

Se pondrán todos los medios razonables a nuestra disposición para intentar que la información mostrada en nuestra página sea veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que se produjera algún error, se trataría de corregir tan pronto como se detectase. Si existiese un error en alguno de los precios mostrados procederíamos a comunicarlo al cliente, quien tendría el derecho a cancelar su pedido sin ningún coste por su parte. No podrá tomarse el envío de la Confirmación de Pedido como validación de posibles precios erróneos.

Delimitación de responsabilidades

El servicio se proporciona “tal cual”, sin que QR Vida asuma garantías de comerciabilidad, de adecuación para una finalidad específica, y de no infracción. Además, QR Vida no garantiza que el servicio esté libre de defectos y/o que pueda corregirlos, así como que sea totalmente inaccesible de forma ilegítima por terceros.

QR Vida no será responsable de la utilización de la plataforma por parte del usuario, ni de los contenidos y/o datos introducidos por éste en la misma. El usuario será responsable de sus datos en todo momento, siendo QR Vida responsable únicamente de ofrecer el servicio. En ningún momento QR Vida será responsable de una posible utilización errónea, ya sea voluntaria o no, por parte del usuario, el cual asume todas las responsabilidades que de tal utilización se puedan derivar. QR Vida no será responsable por tanto frente al usuario o a un tercero por el motivo anterior.

QR Vida no se hace responsable de las informaciones y descripciones de los productos ofrecidos en la Web, ya que ésta es suministrada por fabricantes y distribuidores.

QR Vida no garantiza el funcionamiento ininterrumpido del servicio por causas ajenas al control razonable. En tal caso, QR Vida se compromete a intentar restablecer el funcionamiento del servicio a la mayor brevedad posible.

En todos aquellos casos en que, por aplicación de las cláusulas contractuales pertinentes o por imperativo legal se diese una responsabilidad de QR Vida, y salvo disposición legal imperativa en contra, la cuantificación de dicha responsabilidad se limitará a la parte correspondiente de la contraprestación abonada por el usuario en la suscripción anterior a la fecha de la incidencia.

Medidas de seguridad del servicio

El servicio ha sido desarrollado aplicando diversas medidas de seguridad orientadas a proteger y garantizar la integridad de la información introducida por el usuario, como por ejemplo la utilización de certificados SSL para el cifrado de la comunicación entre el usuario y el servicio. QR Vida advierte expresamente al usuario de que el estado actual del desarrollo de la técnica no permite garantizar totalmente la protección de dicha información ante incidencias como ataques a los sistemas o accesos no autorizados.

Seguridad de su cuenta y contraseñas

El usuario será el responsable de mantener la confidencialidad de las contraseñas asociadas a su  cuenta, que será la que utilice para acceder al servicio. En consecuencia, el usuario acepta ser el único responsable frente a QR Vida con respecto a todas las actividades realizadas en relación con su cuenta. Si el usuario detecta cualquier uso no autorizado de su contraseña o de su cuenta, deberá notificarlo inmediatamente a QR Vida.

Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del servicio y de cualquiera de sus partes son titularidad exclusiva de QR Vida. En caso de que QR Vida utilizase partes o servicios de terceros, reconoce expresamente los derechos de propiedad intelectual e industrial a nombre de éstos.

A título enunciativo, pero no limitativo, todos los logotipos, nombres comerciales, contenidos sonoros, audiovisuales, señales y signos, incluidos en el servicio, se encuentran protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de sus respectivos dueños, por lo que queda terminantemente prohibido que el usuario del servicio pueda descompilar, reproducir, copiar, modificar o manipular de ningún otro modo cualquiera de los contenidos de la plataforma del servicio, en su totalidad o en parte, así como modificarlo, ya sea en su apariencia externa como en su funcionamiento operativo.

En ningún momento QR Vida otorga derecho de propiedad sobre el servicio o cualquiera de sus partes, sino que cede el derecho de uso del mismo en las condiciones descritas en este acuerdo, no entendiéndose en ningún caso que se habilite para su reproducción y difusión pública, cesión, venta, alquiler o préstamo, comprometiéndose a no ceder su uso parcial o total de ninguna forma, así como a no divulgar, publicar, ni poner de ninguna otra forma a disposición de otras partes.

Si QR Vida tiene conocimiento de que el servicio, o parte del mismo, infringe los derechos de propiedad industrial o intelectual de un tercero, QR Vida se compromete a solucionarlo, bien sea obteniendo el derecho de uso de la parte en cuestión, o bien modificando el servicio o partes de este para eliminar dicha posible infracción.

Legislación aplicable y fuero

En lo previsto en el presente acuerdo, así como en la interpretación y resolución de conflictos que pudieran surgir entre las partes, será de aplicación la legislación española. Las partes, con renuncia expresa a cualquier fuero que, conforme a derecho pudiera corresponderles, se someten para la resolución definitiva de todas las controversias resultantes de la relación contractual a los juzgados o tribunales de Huelva.

Disposiciones adicionales

QR VIDA se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones en cualquier momento, informando de ello a los usuarios de manera clara, a través de la cuenta del usuario o mediante notificación al correo electrónico del usuario.

En caso de que una o varias de las estipulaciones del acuerdo resultasen nulas, esto no afectará a la validez del resto.

La aceptación de todo lo anteriormente expuesto debe ser total para la contratación del servicio ofrecido. El usuario reconoce entender y aceptar la totalidad de las mismas sin reservas.